Airtel launches new feature, VNX Report: सोमवार, 5 मई को, Airtel बिज़नेस ने ‘बिजनेस नेम डिस्प्ले’ (BND) नामक उद्योग-प्रथम पेशकश शुरू की, जिसका उद्देश्य व्यवसायों को कॉल के दौरान उपभोक्ता विश्वास और जुड़ाव बढ़ाने में सहायता करना है।
व्यवसाय आउटगोइंग कॉल के लिए प्राप्तकर्ता के स्मार्टफ़ोन स्क्रीन पर अपना ब्रांड नाम प्रदर्शित करने के लिए इस सेवा का उपयोग कर सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को वैध और स्पैम कॉल के बीच अंतर करने में सहायता मिलती है।
यह कदम स्पैम और धोखाधड़ी वाले कॉल के बढ़ते खतरे की प्रतिक्रिया में उठाया गया है, जिसके कारण लोग व्यवसायों सहित अज्ञात नंबरों को अस्वीकार कर देते हैं। दूरसंचार दिग्गज के अनुसार, Airtel के BND का उद्देश्य ब्रांडों को अपनी पहचान पहले से परिभाषित करने की अनुमति देकर इस मुद्दे को हल करना है।
Airtel का लक्ष्य अधिक बुद्धिमान, सुरक्षित और पारदर्शी संचार अनुभव बनाना है। Airtel बिजनेस के निदेशक और सीईओ शरत सिन्हा ने एक बयान में कहा, “‘बिजनेस नेम डिस्प्ले’ के साथ, हम व्यवसायों को अलग दिखने और विश्वास बनाने का एक तरीका दे रहे हैं, साथ ही ग्राहकों को कॉल प्राप्त करते समय आवश्यक स्पष्टता और आश्वासन भी प्रदान कर रहे हैं।”
बीएनडी परीक्षण के दौरान, 30 दिनों में 12.8 मिलियन कॉल करने के लिए लगभग 1.5 मिलियन फ़ोन नंबरों का उपयोग किया गया। बैंकिंग, खुदरा, खाद्य वितरण, कूरियर, लॉजिस्टिक्स, मोबिलिटी और रैपिड कॉमर्स जैसे उद्योगों में 250 उद्यमों को यह सेवा प्रदान की गई। भारतीय दूरसंचार कंपनी ने दावा किया कि डेटा ने उपभोक्ता जुड़ाव और फ़ोन प्रतिक्रिया दरों में उल्लेखनीय वृद्धि दिखाई।
Airtel की नवीनतम सेवा भारत में स्पैम कॉल से निपटने के अपने पिछले प्रयासों का विस्तार करती है, जिसमें स्पैम-फाइटिंग नेटवर्क का विकास और राज्यव्यापी जागरूकता अभियान शामिल है। हालाँकि इन प्रयासों ने उपयोगकर्ताओं को अधिक सतर्क बना दिया है, लेकिन कुछ वास्तविक बैंक, अस्पताल या डिलीवरी कॉल को अनजाने में अनदेखा कर दिया गया है या स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया है।
According to Airtel, enterprises may do the following things with BND:
-अज्ञात या स्पैम कॉल से खुद को स्पष्ट रूप से पहचानें।
-विश्वास स्थापित करें और ब्रांड की विश्वसनीयता बढ़ाएँ।
– कॉल संदर्भ को बढ़ाएँ, ग्राहक संपर्क की संभावना में सुधार करें।
व्यवसाय Airtel बिजनेस के समर्पित ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपनी ब्रांड जानकारी को पंजीकृत और अनुकूलित करके BND सेवा को सक्रिय कर सकते हैं।
